Titulo: CRM: Un paradigma operacional

Gerencia de los recursos humanos en las operaciones aeronáuticas.

Contenido:

Cap 1: CRM: Un paradigma operacional

Cap 2: La comunicación efectiva en el cockpit

Cap 3: Liderazgo y asertividad

Cap 4: Conciencia situacional

Cap 5: Gerenciamiento del estrés

Cap 6: Gerenciamiento del error humano

Cap 7: CRM del automatismo

Cap 8: CRM para CTA, despach,, Mantenimiento., Cabina

Cap 9: Gestión de los recursos de la adaptación al vuelo.

Epicrisis:

Anexo A: instructivos 5 y 24 de la JAA sobre CRM

Anexo B: CRM en la USAF

Anexo C: CVR del Aeroperu 603

Anexo D: La cultura de la organización y seguridad

Anexo E: Marcadores conductuales en CRM

Anexo F: Evaluación del riesgo organizacional

Anexo G: Guía de la NASA para los debriegings